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PERGUNTAS FREQUENTES

O que é um sistema de telegestão?

É um sistema que permite monitoramento e controle remotos, detecção de alarmes, medição de energia Classe I e georreferenciação por GPS das luminárias da iluminação pública.

Como funciona?

O gráfico de arquitetura oferece um resumo do sistema.
Existem duas modalidades de controle:
Controle individual: os nós são colocados em cada luminária.
Controle por circuito: é colocado um controlador no painel para gerenciar o conjunto de luminárias conectadas ao circuito.
Os nós e os controladores de painel coletam dados sobre o funcionamento das luminárias (alarmes, voltagem, corrente, etc.) e estes são enviados ao sistema central.
O sistema central pode estar hospedado nos servidores da Smartmation ou na infraestrutura do cliente.
Os pontos de luz são configurados, monitorados e controlados de forma remota.

Os dados estão seguros?

Sim, todas as comunicações são seguras e estão criptografadas com chaves simétricas e assimétricas (mesmo nível de segurança que o home banking) dependendo da tecnologia de comunicações escolhida.
Além disso, os dados estão hospedados em Amazon ou Azure, onde são feitos vários backups diários.

Qual a vantagem de ter um GPS em cada nó?

Está comprovado que o GPS é uma ferramenta fundamental para evitar erros humanos de configuração e manutenção, já que localiza geograficamente de forma automática cada dispositivo. Os operadores de sistemas que não possuem GPS integrado, empregam um grande esforço operacional para poder corrigir esse tipo de situações.

Qual é a vantagem de contar com um medidor de consumo certificado Classe I?

A inclusão de um medidor certificado Classe I permite aos municípios negociar com os fornecedores de energia elétrica o pagamento pelo uso, em vez de ter tarifas fixas.
Esse aspecto é indispensável para os municípios que adotam o sistema dimerizado, para reduzir os custos de energia elétrica.

Como se comunicam os nós entre si e com o sistema central?

Os dispositivos de terreno (nós e controladores de painel) se comunicam com o sistema central por meio das tecnologias de comunicação mais difundidas em aplicativos de IoT:

  • NBIoT/CatM1/2G por meio de várias operadoras de telefonia da América Latina.
  • 6LowPan comunicação sub GHz na banda ISM sobre IEEE 802.15.4g e endereçamento IPV6, por meio de routers Cisco CGR-1240 e servidor de rede Cisco FND.
  • LoRaWAN, comunicação sub GHz na banda ISM por meio de gatewaysKerlink e semelhantes, e servidores de rede Orbiwise ou Lora.IO.
  • IEE 802.15.4 comunicação sub GHz na banda ISM por meio de concentradores Smartmation.

Até quantos nós por concentrador ou gateway podem ser colocados?

Dependendo da tecnologia de comunicação utilizada pelos nós, existem múltiplas formas para se comunicar com o centro de controle.

  • IEEE 802.15.4, podem ser colocados até 1.000 nós por concentrador.
  • 6LoWPan, podem ser colocados até 500 nós por concentrador/gateway.
  • LoRaWAN podem ser alojados até 500 nós por gateway.
  • NB-IoT / LTE Cat M1 / 2G, os nós se comunicam de forma direta com o centro de controle, sem a necessidade de colocar concentradores ou gateways.

Como é calculada a quantidade de concentradores/gateways necessários?

Dependendo da tecnologia de comunicação escolhida, a base de cálculo da quantidade de nós por concentrador/gateway pode variar.
O cálculo de concentradores/gateways necessários para as tecnologias IEEE 802.15.4, e sua variante G, 6LowPAN e LoRaWAN, deve ser feito sobre um mapa com a localização das luminárias, no entanto, para poder calcular aproximadamente a quantidade de concentradores/gateways para um determinado projeto, é necessário considerar que não sejam associadas mais de 1.000 luminárias ao mesmo concentrador/gateway para tecnologias IEEE 802.15.4. No caso de LoRaWAN e 6LoWPAN, a quantidade sugerida de dispositivos é de 500. É preciso levar em conta que não deve haver obstáculos como edifícios, aterros, etc. entre dois dispositivos a comunicar; não deve existir uma distância de mais de 500 metros entre o concentrador/gateway e a luminária mais próxima; e não deve existir uma distância de mais de 200 metros entre duas luminárias conectadas a um mesmo concentrador.
No caso dos nós e controladores de painel NB-IoT, não existe o conceito de concentrador/gateway, pois cada dispositivo se comunica por meio da rede celular com o sistema central.

O que é a proteção contra perda de neutro?

Nas cidades, a experiência tem demonstrado que a maior quantidade de queimaduras provocadas por artefatos de iluminação LED não provém de descargas atmosféricas, mas de erros humanos na manutenção da rede elétrica, concretamente, quando o neutro é liberado de uma instalação de 220 VAC, a tensão pode se elevar até 380 VAC de forma constante, o que faz com que todos os equipamentos conectados se queimem. O nó de telegestão da Smartmation possui um sistema que protege o driver e os LEDs da luminária diante destas situações e não se degrada por reiteradas ativações.

Uma vez instalados os nós e os concentradores/gateways, eles podem ser atualizados de forma remota?

Sim, todos os produtos da Smartmation podem ser atualizados quando há novas versões de software e firmware, o que garante a evolução dos produtos instalados ao longo do tempo.

O que ocorre se há uma queda no sistema central ou na rede celular? As luminárias vão continuar funcionando normalmente?

Sim, cada nó possui um relógio astronômico e um sensor de luz que permitem a sua ativação de maneira totalmente autônoma, mesmo quando o sistema central não está disponível.

Se houver uma queda no sistema central, os dados sobre o consumo de energia elétrica dos nós são perdidos?

Não, os nós têm uma memória interna que permite armazenar até 10 dias de medições de consumo. Quando é restabelecida a comunicação com o sistema central, os nós desempilham as informações armazenadas durante o período de falta de comunicação.

Os clientes têm que contratar os planos de dados para celular?

Não, a Smartmation se encarrega de gerenciar e de ativar os planos de dados necessários como parte do seu serviço integral.

Se eu escolher o serviço de hospedagem da Smartmation, onde ficam alojados os dados?

A Smartmation possui servidores contratados em Amazon, onde são alojados e protegidos os dados, no entanto, os clientes têm acesso a uma série de APIs para extração de dados por meio de interfaces abertas e documentadas (web services).

Posso hospedar meus próprios dados?

Sim, se o cliente desejar, a Smartmation instalará e fará a manutenção do software na infraestrutura do cliente. Esse serviço tem um custo diferenciado.

Posso saber o estado da infraestrutura da iluminação em tempo real?

Sim, e isso facilitará o planejamento e a execução das ações preventivas e corretivas, o que reduzirá os custos de manutenção.

Os nós devem ser configurados antes de começar a funcionar?

Não, cada nó possui uma fotocélula integrada que permite realizar as funções de ligar e desligar da luminária a partir do momento em que é conectado, mesmo se não tiver a configuração inicial.

O software possui um registro das operações dos usuários?

Sim, cada operação realizada pelos usuários fica registrada e pode ser consultada mais tarde por um administrador do sistema.

As permissões de acesso dos usuários podem ser restringidas?

Sim, o sistema permite atribuir permissões de visualização e de operação para cada função do software, e restringir, no nível de grupos e usuários, a funcionalidade à qual tem acesso cada perfil de usuário.

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